POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Coordonnées du responsable du traitement

GAEC LE VIGOS

Adresse : Le Vigos 48320 Ispagnac

Email : lafermeduvigos@gmail.com

Téléphone : 0698136852

2. Types de données collectées

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion
Autres : historique de commandes, préférences d'achat

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons : Traitement et exécution de vos commandes, suivi de livraison, facturation.
Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, fournir un service client, gérer les réclamations.
Marketing et promotions : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, informations sur les produits.
Statistiques et analyses : Analyse des ventes, études de marché, amélioration de nos services et produits.
Sécurité du site : Prévention et détection des fraudes, gestion de la sécurité du site internet.

4. Base légale du traitement

Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de vos commandes.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et de communications marketing.
Obligation légale : Conservation des factures pour une durée de 10 ans en vertu des obligations fiscales.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et produits, gestion de la sécurité du site.

5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Prestataires de services : Hébergeurs, transporteurs, prestataires de paiement.
Partenaires commerciaux : Si vous avez consenti à recevoir leurs offres.
Autorités administratives ou judiciaires : En cas de réquisition légale.

6. Transfert des données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles hors de l'Union Européenne. Si un transfert devait avoir lieu, nous nous assurerons que des garanties adéquates sont mises en place.

7. Durée de conservation des données

Données clients : 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans (obligations fiscales)
Cookies : 13 mois

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Accès : Droit de connaître les données personnelles vous concernant.
Rectification : Droit de demander la correction des données inexactes.
Effacement : Droit de demander la suppression de vos données.
Opposition : Droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Portabilité : Droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Limitation du traitement : Droit de demander la limitation du traitement dans certains cas.
Réclamation auprès de la CNIL : Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (CNIL).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lafermeduvigos.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les types de cookies utilisés incluent :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et l'utilisation du site.
Cookies marketing : Pour personnaliser les offres et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour est le 31 mai 2024. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre site web ou par email.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lafermeduvigos@gmail.com.